Nhân Viên Marketing & Chăm Sóc Khách Hàng (Remote, Tiếng Nhật N2 hoặc Tiếng Anh) / Marketing & Customer Success Staff (Remote, Japanese N2 or English)

──────────────────── TIẾNG VIỆT ──────────────────── ■ Giới thiệu công ty Công ty khởi nghiệp vốn Nhật cung cấp dịch vụ công nghệ trong lĩnh vực y tế, có văn phòng tại Quận 1, TP. Hồ Chí Minh. ■ Mô tả công việc Ứng viên sẽ là nhân sự marketing đầu tiên của công ty, phụ trách xây dựng chiến lược marketing và trong giai đoạn đầu kiêm hỗ trợ mảng chăm sóc/thành công khách hàng (customer success). Trong tương lai, ứng viên sẽ quản lý đội ngũ marketing và customer success. Marketing: • Lập kế hoạch marketing và thảo luận với quản lý • Triển khai kế hoạch marketing • Phân tích hiệu quả từng chiến dịch marketing • Lên ý tưởng thiết kế cho các tài liệu, ấn phẩm marketing • Các công việc khác theo phân công của quản lý Customer Success: • Hướng dẫn người dùng cách sử dụng hệ thống • Xây dựng nội dung hỏi – đáp (Q&A) • Các công việc khác theo phân công của quản lý Hình thức làm việc: từ xa (remote). ■ Quy trình tuyển dụng 1–2 vòng phỏng vấn. ──────────────────── ENGLISH ──────────────────── ■ Company overview A Japanese-affiliated start-up providing technology services in the healthcare field, with an office in District 1, Ho Chi Minh City. ■ Job responsibilities You will be the company's first marketing hire, responsible for building the marketing strategy and, in the initial phase, also supporting customer success. In the future, you will manage the marketing and customer success team. Marketing: • Plan marketing activities and discuss them with the manager • Execute the marketing plan • Analyze the results of each marketing campaign • Develop design ideas for marketing materials • Other tasks assigned by the manager Customer Success: • Guide users on how to use the system • Create Q&A content • Other tasks assigned by the manager Work style: remote. ■ Selection process 1–2 interview rounds.