Chuyên Viên Marketing kiêm Customer Success (Remote) / Marketing & Customer Success Executive (Remote)

──────────────────── TIẾNG VIỆT ──────────────────── ■ Giới thiệu công ty Công ty vốn Nhật có văn phòng tại Quận 1, TP. Hồ Chí Minh, đang xây dựng đội ngũ tại Việt Nam và cung cấp hệ thống cho người dùng. ■ Mô tả công việc Bạn sẽ là nhân sự đầu tiên của bộ phận, phụ trách xây dựng chiến lược marketing và trong giai đoạn đầu kiêm nhiệm mảng Customer Success. Trong tương lai, bạn sẽ quản lý đội ngũ marketing và customer success. ▶ 1. Marketing • Lập kế hoạch marketing và thảo luận với quản lý • Triển khai thực hiện kế hoạch marketing • Phân tích hiệu quả từng chiến dịch marketing • Lên ý tưởng thiết kế cho các ấn phẩm, tài liệu marketing • Các công việc khác theo phân công của quản lý ▶ 2. Customer Success • Hướng dẫn người dùng cách sử dụng hệ thống • Xây dựng các buổi hỏi đáp (Q&A) • Các công việc khác theo phân công của quản lý ■ Quy trình tuyển dụng 1–2 vòng phỏng vấn. ──────────────────── ENGLISH ──────────────────── ■ Company overview A Japanese-owned company with its office in District 1, Ho Chi Minh City, building up its Vietnam team and providing a system to its users. ■ Job responsibilities You will be the first member of the team, responsible for building the marketing strategy and, at the beginning, also covering Customer Success. In the future, you will manage the marketing and customer success staff. ▶ 1. Marketing • Plan marketing activities and discuss them with the manager • Execute the marketing plan • Analyze the results of each marketing campaign • Develop design ideas for marketing materials • Other tasks assigned by the manager ▶ 2. Customer Success • Guide users on how to use the system • Create Q&A sessions • Other tasks assigned by the manager ■ Selection process 1–2 interview rounds.